服務(wù)理念:專(zhuān)注需求,敏捷服務(wù)
工作原則:嚴謹、求實(shí)、高效、團結、敬業(yè)、互信
最終目標:建立一流的現代化企業(yè)
服務(wù)承諾:
我們的客戶(hù)服務(wù)理念具有延伸性:只有讓客戶(hù)的客戶(hù)滿(mǎn)意,我們的客戶(hù)才能真正的滿(mǎn)意。
一、我公司愿意在平等互利共同發(fā)展的前提下,雙方加強溝通互相通力合作,我們將給貴公司貨物運輸提供“門(mén)對門(mén)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、將嚴格按照本公司《物流運作流程圖》的業(yè)務(wù)規范操作,為貴公司的貨物準時(shí)、安全到達,將以《貨物在途跟蹤流程圖》提供在途服務(wù)。
三、如果貨物在途中發(fā)生意外受損的,我公司將利用公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),及時(shí)的通過(guò)公安交警、保險部門(mén)的共同處理,保證客戶(hù)的貨物安全,采取一切措施將損失降到較低限度,并將相關(guān)信息**時(shí)間報告客戶(hù),積極配合客戶(hù)做好事故善后索賠工 作。
四、本公司堅持“信譽(yù)**、客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨,一切從客戶(hù)著(zhù)想,嚴格履行運輸合同,以確保雙方的共同利益。
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